سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

1. من يتولى معالجة بياناتك (المتحكم في البيانات)

يُدار هذا الموقع من قبل EZ Auto Global، وهي المتحكّم في البيانات الشخصية التي تتم معالجتها على هذا الموقع. يمكنك التواصل معنا عبر البريد [email protected] أو عبر صفحة الاتصال.

2. ما البيانات التي نجمعها

لا نجمع إلا البيانات التي ترسلها عبر النموذج أو المراسلة: الاسم والدولة ووسيلة الاتصال والطلب.

3. كيف نستخدم بياناتك

تُستخدم هذه البيانات فقط للرد على طلبك ومعالجة طلب الشراء. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة إلا عند الحاجة لتنفيذ الطلب (مثل مستندات الشحن) أو بموجب القانون.

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ الطلبات والسجلات ذات الصلة للمدة اللازمة لإتمام معاملتك، وفي جميع الأحوال لا تتجاوز 3 سنوات من آخر تواصل، ما لم يتطلب القانون فترة أطول.

5. الأطراف الثالثة وأدوات التحليلات

لا يستخدم الموقع متتبّعات إعلانية. نستخدم Cloudflare Web Analytics لقياس زيارات الصفحات بشكل إجمالي (إحصاءات مجهولة الهوية، دون استهداف إعلاني). الموقع مستضاف لدى Cloudflare، وقد يحفظ المضيف سجلات تقنية أساسية لأغراض أمنية.

إذا تواصلت معنا عبر WhatsApp أو Telegram، تتم معالجة رسائلك من قبل مزوّد المراسلة المعني.

6. حقوقك

لديك الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والحق في الاعتراض على معالجتها أو تقييدها، والحق في نقل بياناتك بصيغة قابلة للنقل. لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر [email protected] أو صفحة الاتصال، وسنرد خلال 30 يوماً.

7. نقل البيانات عبر الحدود

قد تُخزَّن بياناتك وتُعالَج على خوادم خارج بلد إقامتك، بما في ذلك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (مثل مزوّدي الاستضافة والبريد لدينا). تستند هذه النقلات إلى ضمانات مناسبة، مثل الشروط التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

8. تقديم الشكاوى

إذا كنت تعتقد أن حقوقك في حماية البيانات قد انتهكت، يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

9. محادثات المساعد الذكي

يوفر هذا الموقع مساعد دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي. تتم معالجة رسائلك المرسلة عبر نافذة الدردشة من قبل مزود خدمات الذكاء الاصطناعي لدينا (DeepSeek) لتوليد الردود، ويتم تخزين نسخة من المحادثة على خوادمنا مع معرّف الجلسة التقني.

يتم الاحتفاظ بنسخ المحادثات لمدة تصل إلى 24 شهراً من آخر رسالة، وبعد ذلك يتم حذفها. لا نستخدم نسخ محادثات الدردشة الذكية لأغراض الإعلانات المخصصة.

لطلب حذف سجل الدردشة الخاص بك في أي وقت، راسلنا على [email protected] وسنقوم بحذفه خلال 30 يوماً.

واتساب