أسوأ عبارة في عرض قطع الغيار هي «حوالي أسبوعين». العميل يتذكر أسبوعين، وتصل القطعة بعد ثلاثة ونصف، وكل محادثة بعدها تحتاج تفسيراً. أكّد برقم القطعة أولاً، ثم التزم بمدة.
القطع الشائعة (فلاتر، فحمات فرامل، أحزمة، لمبات) من 15 إلى 25 يوماً؛ وقطع الهيكل والقطع النادرة تعتمد على الإنتاج من 30 إلى 60 يوماً؛ وللموديلات المتوقفة لا يبقى سوى قطع التشليح أو البدائل بمدة غير ثابتة.
30–60 يوماً
الهيكل / القطع النادرة
مدد واقعية حسب الفئة
| الفئة | قطع نموذجية | المدة | الشحن |
|---|
| قطع استهلاكية | فلاتر، فحمات، مساحات، لمبات | 15–25 يوماً | متوفرة في الصين، جواً أو شحنة مجمعة |
| قطع وظيفية | مضخات، دينامو، مساعدين، كلتش | 20–35 يوماً | بعضها يُطلب من المصنع |
| قطع هيكل | صدادات، رفارف، أبواب | 30–60 يوماً | حجم كبير، غالباً بحراً |
| متوقفة | قطع موديلات قديمة | غير محدد | تشليح أو بديل، بالتأكيد بالصور |
«التأكيد برقم القطعة» ليس مجاملة: الموديل نفسه في سنوات مختلفة قد يختلف رقم قطعه، والتسعير بالموديل فقط خطأ دائماً. صورة لوحة VIN والقطعة القديمة توفّر أكبر وقت.
مسار الطلب
1يرسل العميل VIN أو صورة اللوحة
السنة والمحرك والتجهيز تحدد الرقم
2نسعّر بالرقم ونتحقق من التوفر
متوفر / يحتاج بحثاً / متوقف — ثلاثة ردود وثلاثة أسعار
3نؤكد الحجم وطريقة الشحن
الصغير جواً والكبير شحنة بحرية مجمعة، والفارق 3–5 أضعاف
4نشحن ونعطي التتبع
القطع الشائعة تصل في 15–25 يوماً
ثلاثة بنود في العرض
- ✓المدة من الشحن أم من الطلب — فارق أسبوع
- ✓هل تشمل رسوم التخليص في بلد الوصول — القطع تُخلَّص أيضاً
- ✓للمتوقفة: بديل أم تشليح — معايير القبول مختلفة
تُورَّد القطع حسب الطلب وتُسعَّر بعد تأكيد الرقم؛ والمدة الفعلية تعتمد على التوفر وجدول الشحن. النطاقات محققة في نوفمبر 2026. آخر تحقق: 5 نوفمبر 2026.